ŠKODA CONNECT umarł

[Shadoon]

Jak występuje problem z usługą, należy zadzwonić na infolinię Škody, znają problem, przyjmują zgłoszenia i odblokowują ponoć. Mówił mi konsultant, że można liczyć na rekompensatę (nie wiem, co miał na myśli). Właśnie zgłosiłem.

Wysłane z mojego SM-A520F przy użyciu Tapatalka

[Shadoon]

Albo coś rzeczywiście zadziałali po moim dzisiejszym zgłoszeniu z podaniem VIN, albo akurat teraz po prostu znów działa.

Wysłane z mojego SM-A520F przy użyciu Tapatalka

[RysiekS]

Tak. Działa

[Shadoon]

Nie działa. W ASO proponują "twardy reset" modułu, jeśli będzie to się tak często zdarzać.

Wysłane z mojego SM-A520F przy użyciu Tapatalka


Teraz dzwonili do mnie z Poznania, że sprawa dotyczy wszystkich modeli, bo producent prowadzi prace konserwacyjne i nie działa aplilacja prawidłowo, jak i przyciski usługi w aucie (oprócz sos, bo to działa normalnie). Mają komunikat, że jest problem, ale nie wiadomo kiedy usługa wróci.
Można zgłaszać mailowo niezadowolenie z tego powodu i ponoć ma być rozpatrzone ew. zadośćuczynienie dla klientów w postaci bezpłatnego przedłużenia usługi o kolejne 3 miesiące. Ja zgłosiłem to przez telefon operatorowi infolinii i przyjęli, a także ponoć przekazali je do Czech.

[RysiekS]

Czy w Waszym Skoda Connect też zniknęła lokalizacja pojazdu? W poprzedniej wersji aplikacji występowała. Zniknęła również możliwość załączania awaryjnych i klaksonu(?)

[Shadoon]

U mnie póki co jest jak było.

Wysłane z mojego SM-A520F przy użyciu Tapatalka

[RysiekS]

Niby jest opcja garaż wpisuję VIN, ale się nie aktywuje(?) Jakaś podpowiedź

[Shadoon]

Odinstaluj apkę i jeszcze raz. Sprawdź na portalu przez www, czy jest ok.

Wysłane z mojego SM-A520F przy użyciu Tapatalka

[RysiekS]

Zrobiłem. Niestety to samo. Na www. jest ok.

[Shadoon]

Zrobiłem. Niestety to samo. Na www. jest ok.

Ja tez instalowałem teraz od nowa, ale jest wszystko prawidłowo. Zadzwoń do nich jutro i zgłoś.

Wysłane z mojego SM-A520F przy użyciu Tapatalka